西乡大新时代大厦出租
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产品描述

写字楼客户关系管理中的经营谋略
写字楼是随着市场经济从低级阶段向阶段的发展而应运而生的特殊商品,既是以往经济发展的成果,又是未来经济发展的推进器。应该看到,经过国家改革开放几十年来在经济方面的蓬勃发展,写字楼的租赁市场已经日臻完善并逐步演变成为完全竞争格局的买方市场。如果要在激烈的市场竞争中永远立于不败之地,除建筑品质、规模体量、节能环保、智能化设施等硬件条件以外写字楼的经营者和物业管理者应更加注重在客户关系管理方面采取积极和创新的经营谋略,使客户关系管理工作得到不断的优化和加强。
写字楼客户关系管理的创新型经营谋略包括:以“人无我有、人有我优”的经营理念为主导,向租赁客户提供具有本写字楼特色的差异化服务内容。根据客户的个性化需求,向其提供量身定制式的个性化服务项目。结合客户群的行业需求,将写字楼构建成为一个商务平台,促进写字楼客户之间开展的商务合作。引进一批优质高端的客户,建立写字楼的标志性客户群,并充分发挥其辐射效应,以吸引更多的高品质客户入住。
身处完全竞争的市场环境,差异化经营是蓝海战略中的必然选择。在写字楼的经营过程中,差异化经营就是想方设法向客户提供以“人无我有、人有我优”为理念的差异化服务内容。首先,写字楼的差异化服务内容应该努力结合写字楼自身的特点,根据写字楼的区位环境、建筑格局和工程设备设施的条件等精心设计并推出具有写字楼特色的差异化服务内容,不但要使该服务内容具备“人无我有”的竞争优势,而且应使该服务内容难以为行业内的同行所复制。其次,可根据其他写字楼的成功范例设计推出优化升级版的差异化服务内容,使其具有“人有我优”的服务优势。后,应在广泛征求本写字楼客户需求的基础上设计推出具有超值性的服务内容,不惜成本、不怕麻烦、舍得投入、回馈客户。
写字楼的客户群,国别各异、行业不同,其文化背景、价值取向、商务模式、产业特点、办公需求和员工诉求等千差万别。从理论上说,每个租赁客户都有其独特的、个性化的服务需求。写字楼的客户关系管理就是要认真了解和把握写字楼存量客户,特别是优质高端客户的背景、行为、企业文化、租赁偏好和个性化需求等并在此基础上研究和推出根据其个性化背景和需求所“量身定制”的个性化服务内容,用这些个性化的服务内容满足客户的个性化需求以换取客户的忠诚度。
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公司户型是否周正,好南北通透,利于采光和通风,更利于员工健康和精神面貌。此外,结合查看楼宇大堂和配套的安全设施是否完善和方便实用,内外颜色是否亮丽。喜木火土的一般选择暖色调,喜金水的可以考虑冷色调。还有大楼的名字是否具备良好的寓意,对自己公司能否起到帮助作用。谐音好规避不良寓意,或者与自己和公司经营名称五行相刑害的名字。
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窗户的大小注意什么?
窗户的大小决定了办公室内采光是否充足,我们要引起足够的重视。为了实现较好的采光效果,窗户装修可以把窗户框设置的较大一些,这样便可以有更多的阳光照射进来,给人们营造一个明亮的办公环境。这样的办公环境也会让人们的心情更加的愉悦。当然,办公室窗户并不是越大越好,太大了不太雅观,一般保持在室内地面面积的七分之一到八分之一较为适宜。
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电线改造
办公室里面涉及的线路较多。办公室所需要的电量是非常大的,而且所需要的电线线路也比较多,办公室装修网络布线中所有需要穿管的线,必须用钢管,而不能是家装里常见的pvc管,线盒也是铁盒子。
消防设备
办公室聚集的人较多,所以一定要备有齐全的消防设备,装修前一定要合理布局好消防设备的存放处,设置消防通道和粘贴消防通道标记,办公室装修的时候要有应急灯、消防指示灯等标志
装修材料
办公室装修所用的装修材料尽可能选用不易燃的办公室装修材料 ,比如吊顶天花板尽量使用轻钢龙骨或螺丝拉杆;在木结构的装修材料外侧涂一层防火涂料,有的办公室装修设计要使用地毯的时候可以使用阻燃地毯。
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