园岭专业大新时代大厦
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产品描述

写字楼客户关系管理中的经营谋略
写字楼是随着市场经济从低级阶段向阶段的发展而应运而生的特殊商品,既是以往经济发展的成果,又是未来经济发展的推进器。应该看到,经过国家改革开放几十年来在经济方面的蓬勃发展,写字楼的租赁市场已经日臻完善并逐步演变成为完全竞争格局的买方市场。如果要在激烈的市场竞争中永远立于不败之地,除建筑品质、规模体量、节能环保、智能化设施等硬件条件以外写字楼的经营者和物业管理者应更加注重在客户关系管理方面采取积极和创新的经营谋略,使客户关系管理工作得到不断的优化和加强。
写字楼客户关系管理的创新型经营谋略包括:以“人无我有、人有我优”的经营理念为主导,向租赁客户提供具有本写字楼特色的差异化服务内容。根据客户的个性化需求,向其提供量身定制式的个性化服务项目。结合客户群的行业需求,将写字楼构建成为一个商务平台,促进写字楼客户之间开展的商务合作。引进一批优质高端的客户,建立写字楼的标志性客户群,并充分发挥其辐射效应,以吸引更多的高品质客户入住。
身处完全竞争的市场环境,差异化经营是蓝海战略中的必然选择。在写字楼的经营过程中,差异化经营就是想方设法向客户提供以“人无我有、人有我优”为理念的差异化服务内容。首先,写字楼的差异化服务内容应该努力结合写字楼自身的特点,根据写字楼的区位环境、建筑格局和工程设备设施的条件等精心设计并推出具有写字楼特色的差异化服务内容,不但要使该服务内容具备“人无我有”的竞争优势,而且应使该服务内容难以为行业内的同行所复制。其次,可根据其他写字楼的成功范例设计推出优化升级版的差异化服务内容,使其具有“人有我优”的服务优势。后,应在广泛征求本写字楼客户需求的基础上设计推出具有超值性的服务内容,不惜成本、不怕麻烦、舍得投入、回馈客户。
写字楼的客户群,国别各异、行业不同,其文化背景、价值取向、商务模式、产业特点、办公需求和员工诉求等千差万别。从理论上说,每个租赁客户都有其独特的、个性化的服务需求。写字楼的客户关系管理就是要认真了解和把握写字楼存量客户,特别是优质高端客户的背景、行为、企业文化、租赁偏好和个性化需求等并在此基础上研究和推出根据其个性化背景和需求所“量身定制”的个性化服务内容,用这些个性化的服务内容满足客户的个性化需求以换取客户的忠诚度。
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光线充足的办公室会让空间看着通透舒畅,所以原木色和商务灰与之匹配,会提升空间的质感和格调;若是光照有所欠缺的独立办公室,不宜选用颜色暗沉的办公家具,温润的砖红色和姜可以衬托出空间的温暖属性。
办公桌高度多高适宜?
由于目前我们所使用的座椅都是可调节高度的,因此对于办公桌的高度没有特别明确的高度标准。根据社会调查以及用户反映和实际测试数据表明:大多数的办公桌桌面高度以72到76厘米为标准,如此与大多数的办公椅搭配为恰当,员工也不会因为长期弯腰或伸长脖子而导致身体伤害。
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办公室的装修还需要与时俱进。为了加强员工之间的交流与联系。现在许多企业的办公室装修通常都是采用敞开式设计,这种设计已成为现代新型办公室的特征,它形成了现代办公室新空间的概念。公装、家装分不清家装专做家庭住房装修,公装业务范围比较广,包括办公室、酒店、商业建筑等公共建筑装修。在找办公室装修公司的时候,千万要看清是不是公装公司,以免浪费时间。
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办公室装修一项很专业的工作,但它也是一项很讲究细致的工作,许多细节方面都不可忽视。今天,小编便跟大家讲一讲办公室装修中一些不可忽视的细节,希望对您的办公室装修工作有帮助和启发。
办公室局部的灯光
办公室里面局部灯光的颜色需要考虑好,办公空间的灯光一般情况是锃光瓦亮,但如果有休息区,它的灯光则不能过强。通常来讲,我们要把休息区的灯光装修为暖色的灯光,并且增加灯光的数量,其目的就是更好的营造休息休憩的良好氛围,让员工在休息区感受到更多不一样的环境体验。
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